ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
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IntroduçãoGrátis
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Contexto da organização
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Liderança
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Planejamento
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Apoio
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Operação
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Avaliação de Desempenho
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Melhoria
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Prova Final
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Biblioteca
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Pesquisa de Satisfação
Descrição do curso
Curso de Interpretação e Implementação da NBR ISO 9001 versão 2015.
Aprenda com detalhes os requisitos da ISO 9001:2015 e saiba exatamente como implementar esse Sistema de Gestão nas organizações.
A norma é conhecida por proporcionar um padrão internacional de qualidade nos processos de gestão das organizações, promovendo melhorias na prestação de serviços e no desenvolvimento de produtos, garantindo maior satisfação aos clientes.
As organizações que possuem um Sistema de Gestão da Qualidade implementado de acordo com os itens estabelecidos pela norma podem solicitar a certificação e obter o selo de conformidade ISO 9001:2015.
Portanto, é fundamental que os profissionais se capacitem e conheçam detalhadamente a ISO 9001 e, assim, tornem-se aptos a conduzir o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas.
Categoria: Qualidade
Informações gerais
Conteúdo
- Introdução
- Estrutura de Alto Nível – Anexo SL
- Conceitos
- PDCA
- Item 4 – Contexto da Organização
- 4.1 – Entendendo a Organização e seu Contexto
- 4.2 – Entendendo as Necessidades e Expectativas das Partes Interessadas
- 4.3 – Determinando o Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade
- 4.4 – Sistema de Gestão da Qualidade
- Item 5 – Liderança
- 5.1 – Liderança e Comportamento
- 5.2 – Generalidades
- 5.3 – Foco no Cliente
- 5.4 – Política
- 5.5 – Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais
- Item 6 – Planejamento
- 6.1 – Ações para Abordar Riscos e Oportunidades
- 6.2 – Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los
- 6.3 – Planejamento de Mudanças
- Aula 5: Item 7 – Apoio
- 7.1 – Recursos
- 7.2 – Competência
- 7.3 – Conscientização
- 7.4 – Comunicação
- 7.5 – Informação Documentada
- Item 8 – Operação
- 8.1 – Planejamento e Controle Operacionais
- 8.2 – Requisitos para Produtos e Serviços
- 8.3 – Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços
- 8.4 – Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente
- 8.5 – Produção e Provisão de Serviços
- 8.6 – Liberação de Produtos e Serviços
- 8.7 – Controle de Saídas Não- Conformes
- Item 9 – Avaliação de Desempenho
- 9.1 – Monitoramento, Medição, Análise e Avaliação
- 9.2 – Auditoria Interna
- 9.3 – Análise Crítica pela Direção
- Item 10
- 10.1 – Generalidades
- 10.2 – Não Conformidade e Ação Corretiva
- 10.3 – Melhoria Contínua
Objetivo
- Interpretar e Implementar os requisitos da norma nas organizações.
- Organizar os processos internos e melhorar a gestão das empresas.
- Estabelecer uma relação de confiança entre empresa e cliente, aumentando a satisfação.
- Integrar os requisitos de SGQ com os outros Sistemas, através do Anexo SL.
Público-alvo
- Gestores e técnicos da qualidade, representantes da alta direção e profissionais que tenham interesse na área.
- Não é necessária formação específica na área.
“A ISO 9001 é essencial para profissionais que buscam oferecer redução de custos às empresas através da melhoria pontual dos processos”.
Metodologia
O curso é constituído por videoaulas, infográficos, apostila, slides e avaliações.
Todo o material foi desenvolvido pelos auditores líderes da Verde Ghaia, profissionais com experiência prática e teórica no tema.
O aluno será aprovado e receberá o certificado do curso ao concluir todos os conteúdos e atingir 70% ou mais de aproveitamento nas avaliações.
Em caso de dúvidas, o aluno poderá enviá-las ao(s) tutor(es) que estarão disponíveis durante todo o curso.
Após a matrícula, o aluno terá 90 dias de acesso à plataforma para realizar o curso.
Certificado
O certificado é gerado automaticamente pelo sistema, assim que o usuário concluir o curso e alcançar a média de 70% de aproveitamento nas avaliações.
O documento é composto pelo título do curso, carga horária, nome e assinatura do professor do curso, nome e assinatura do responsável pela instituição, data de conclusão e CNPJ da Verde Ghaia.
Depoimentos
Tiago Batista Cerqueira
ótimo
Curso essencial para quem atua ou pretende atuar como gestor.
Bianca Miranda Paiva
Gestão de Qualidade ISO 9001
Profissionais engajadas no assunto e boa didática. Temas importantes apontados em vídeos e material fácil de compreensão.
Miranda
ISO 9001
Gostei muito do treinamento, a empresa passa por mudanças e a Iso é uma delas e o treinamento me ajudou a melhorar minha visão de qualidade.
Neise Maria Medeiros Alves Ribeiro
avaliação
gostei muito do curso, me ajudou a entender a norma.
Critiano Martins Faria
Primeira participação
Na minha visão o curso e bom, claro que está e minha primeira participação, neste tipo de curso
BIANCA NICOLAZI
ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
Excelente curso.
Roberto dos Santos Morais
Auditoria
Conteúdo Excelente
FRANCISCO AMARO DE SOUZA NETO
Ótimo Curso
Método eficaz e bem dinamico
João do Carmo Gonçalves
ISO 9001
O curso atendeu minhas expectativas e será muito útil para colaborar na implantação na empresa.
Fabio Henrique Tagliaferro
Enriquecedor
Treinamento aborda profundamente os aspectos da norma e sua interpretação
Frederico Catto Rezende
Avaliação
Curso me surpreendeu positivamente pela qualidade e quantidade de informações.
Gabriel Pinheiro da Silva
ISO9001
Curso muito bom!
Guilherme Moraes de Oliveira
Curso muito bem elaborado
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THAIS BIANCCA DE MELO
Satisfação do curso
Um curso bem completo, atendeu o meu esperado.